培训之我见——中小企业内训实例

看到本期征文标题：培训到底怎么搞？对正处在培训沙漠工作状态的我仿佛看到一片绿洲呀！对于三茅给予的这期话题深表感激！

　　培训到底怎么搞？相信很多人都有这样的问题吧，都想有一良方，能治愈百病，但其实往往是各有各的情况，并不是一方百治。倒真有一个放之四海而皆准的秘方那就是：坚信办法总比困难多，多请教、多用功，用心去做！不要砸我哦，真的是没有什么捷径……认可的！闲话不表，各有各的情况，但工作还是要做下去的。相信大家看都是希望能看到点干货。以启发引用。互联网时代就是学习复制创新的时代。我也将自己综合出的培训之我见与大家分享一下。有案例，有方法，有总结的干货与问题。希望能抛砖引玉，给一些朋友带来启发，也得到更多的指导！

　　企业背景：成立10年以上；60%为三年以上员工，平均年纪在40岁以上。业务人员在两个省份。新进人员基本为业务人员。

　　培训期望：提高团队凝聚力与活力，提高业务知识技能，创造业绩。培训时要有效果、要气氛热烈。让在外工作的公司人员（部分员工为体力型、外勤，平时不来公司报道，文化知识层次相对不高，重实际不重理论）对公司有归属感。

　　岗位设置：人资经理1人，企业内训岗1（新进人员，即本人。对公司目前业务不了解）。

　　培训历史：之前经历过拓展培训，公司内部之前也有零散的培训，其它培训情况无。就是有新信息拉几个人说说而已。  新年上班初期进行了一次全员拓展培训，融合了新老同事，对过拓展  的游戏等情况对于团队沟通、团队力量和执行过程中的问题有过一些感触。

　　其它背景：今年计划启动绩效考核。

　　步骤一： 需求调查。本人经过将近2个月的工作与熟悉了解，在初期的时候进行了本年度的全员培训需求调查，得出的结论是希望进行业务知识类的培训，同时对于游戏式的培训比较有意向。（此调查只能起到部分的调查目的。旨在了解全员对培训的意识、参与度与接受情况，PS：对于不了解的目前先通过调查搜集信息）。

　　步骤二：根据领导授意，在拓展结束后进行了为期一周的内部培训，课件制作的依据为将公司的介绍、管理规章制度、流程等整理成课件形式，系统的讲解。同时辅以一些基础心态方面的《有效沟通》、《时间管理》、《商务礼仪》，另外因为要上绩效考核，所以普及了一下《绩效管理》的内容。并结合公司情况组织业务人员开展了为期半天的业务演练。并在培训之后通过书面形式进行了培训考核。5天培训除实战演练的半天外，其它时间均由我一人授课，可以说是对体力与精力的一大考验。还好中间虽然有破嗓沙哑外其它均完整进行下来。领导也对培训给予了认可。ps:本次的培训计划其实也是以新员工入职培训为纲要进行的安排。因为有些制度的修订也算是对老的“新员工”的普及。

　　干货：新员工入职培训在100人内的企业来讲，主要通过以下几个方面，入职按3天脱岗培训安排。主要进行公司介绍（行业背景、公司地位、发展历程、主营业务、公司架构、企业文化、使命、愿景、价值观、精神等、员工福利；组织架构、领导初识、部门职责、员工职业生涯发展、员工成长案例，企业战略目标、合作伙伴等）；公司规章制度（考勤、休假、行政管理、人事管理、薪酬管理、费用管理等）、流程规范（业务流程、人事流程、财务报销流程、工作规范等）；其它方面：环境熟悉、入职宣誓等……之后4－6天转入入职部门，熟悉具体事务。第七天考核培训内容。